Badanie rynku: kilka podstawowych danych

Gromadząc, opracowując i analizując dane przeprowadza się badania rynku, które to dotyczą zarządzania marketingowego. Ogólnie rzecz ujmując sam proces badawczy rozpoczyna się od zdefiniowanie problemu badawczego, a kończy wraz z przedstawieniem pozyskanych wyników, wniosków oraz z przedstawieniem zaleceń.

Bada się po to, aby zrozumieć
Uzyskaną wiedzę w przedstawionym typie badań można praktycznie zastosować w podejmowanych działaniach. Do badań rynku odnosi się, gdy chodzi o:

• analizę danej sytuacji;
• kontrolę postępów, sukcesów;
• kreowanie i zarządzanie marką.

Przede wszystkim regularność i uporządkowanie
Należy jednak pamiętać, że badania te trzeba przeprowadzać regularnie. Jest to o tyle ważne, że w pozytywny sposób wspiera rozwój, ale tylko jeśli wyniki badań odnoszą się do aktualnej sytuacji, która jak wiadomo ciągle się zmienia ze względu na zmienne czynniki. W samym procesie badawczym wyróżnia się następujące etapy:

• definicję;
• projekt;
• dane;
• analizę;
• raport;
• decyzję;
• realizacja.

W badaniu obecny jest człowiek
W definicji zawiera się określenie problemu badawczego oraz skonkretyzowanie celów badania. Jeśli chodzi o otrzymane wyniki to należy zwrócić uwagę na zachowania konsumenckie, w których zawarte są ludzkie motywacje i które są wynikiem dążenia do zaspokojenia potrzeb, a nie chwilowych stanów emocjonalnych. Przy czym Maslow wyróżnia:

• motywację będącą skutkiem niedoboru;
• motywację wzrostu.

W drugim przypadku chodzi o to, że jednostka chce wyjść poza to, co zrobiła i czym dotychczas była. Natomiast w pierwszym wypadku chodzi o przywrócenie fizycznej/psychicznej równowagi.

Dopasowanie badania do czasu.
Koncentrując się na przeprowadzeniu wartościowego procesu badawczego w kwestii badania rynku należy uwzględnić:

• rozwój nowych technologii;
• skrócony czas podejmowania decyzji.

Te dwa czynniki mają wpływ na zarówno na dobór metod badawczych, jak i same konstruowanie celu badawczego czy dostosowanie języka do odbiorcy. Ważne jest także, aby metody badawcze odpowiadały wymogom zlecającego badanie, ale także zachowywały normy etyczne.

Decyzje oddziałują na każdą część
W ramach badań rynku można przeprowadzić analizę rynku. Polega ona na jednorazowym zgromadzeniu informacji i opisaniu aktualnej sytuacji rynkowej dla badanego podmiotu. W skutek czego można dokonywać racjonalnych wyborów. Należy przy tym pamiętać, że uzyskane wyniki należy interpretować indywidualnie, jak i społecznie z uwzględnieniem skutków, jakie mogą przynieść konkretne decyzje.

Gromadzenie a przetwarzanie danych rynkowych

Za jedno z podstawowych zadań analizy danych z rynku wskazuje się gromadzenie i przetwarzanie danych. Proces ten powiązany jest z podejmowaniem trafnych decyzji, które pozwolą za chowanie aktualnej sytuacji bądź jej polepszenie. W szczególności należy podkreślić, iż pozwalają one na zauważenie występujących zjawisk oraz wyznaczanie zachodzących zależności.

Cel pozwala działać skutecznie
Odnosząc się do gromadzenia danych należy pamiętać, iż wymagane jest wskazanie celu, dla których te dane będą zbierane. Analiza danych z rynku posługuje się gromadzeniem i przetwarzaniem informacji jako jednym ze swoich etapów procesu badawczego, co pozwala na:

• pozyskanie wiedzy o działających mechanizmach;
• wyjaśnienie występujących procesów;
• przewidywanie przyszłych zdarzeń;
• polepszenie procesu decyzyjnego.

Gromadzenie a analiza
Gromadzenie i analiza są ze sobą ściśle powiązane. Zgromadzone informacje należy zanalizować przy wykorzystaniu specjalistycznych narzędzi podnoszących jakość procesu badawczego. Jednakże zanim dokona się analiza danych, muszą zostać one zebrane. A zbierane powinny być w odpowiedzi na specyficzny cel badania i z wykorzystaniem źródłem badania, które dzielą się na:

• wtórne – obejmują materiały już istniejące i dostępny;
• pierwotne – odnoszą się do materiałów, które będą dostępne w efekcie przeprowadzanych badań.

O źródłach można mówić na wiele sposobów
Pozyskane dane można podzielić także na źródła wewnętrzne (dane zawarte w księgach, sprawozdaniach ręcznych/elektronicznych) i zewnętrzne (czerpane się z monitorowania otoczenia i badań marketingowych). I tak dla przykładu do źródeł wtórnych zewnętrznych można zaliczyć:

• czasopisma, książki;
• statystykę rządową, branżową;
• informacje ofertowane przez agencje i ośrodki badań marketingowych.

Rozmowy na wiele sposobów
W toku przeprowadzania badań analizy danych z rynku warto wziąć pod uwagę takie formy kontaktu jak:

• zogniskowane wywiady grupowe;
• pogłębione wywiady indywidualne;
• rozmowy z ekspertami – metoda delficka;
• wywiady bezpośrednie – PAPI;
• wywiady z wykorzystaniem urządzeń mobilnych CAPI;
• wywiady telefoniczne – CATI;
• badania internetowe – CAWI.

Typ badań bardzo skonkretyzowanych
Właściwe gromadzenie i przetwarzanie danych może przyczynić się do polepszenia ogólnej kondycji firmy, ale także może przyczynić się do właściwego sposobu kreowania swojego wizerunku i wybrania najskuteczniejszej drogi dotarcia do konsumenta. Z pewnością analiza danych z rynku należy do procesów badawczych koncentrujących się na osiągnięciu celu i zwiększenia świadomości aktualnej pozycji na rynku.

Realizacja procesu badawczego powinna pozwolić w najwyższym stopniu osiągnąć założone cele. Tym samym warto zdać sobie sprawę z czynników, które w pozytywny sposób oddziałują na jakość projektu badania satysfakcji pracowników. Tylko dobrze przeprowadzone badanie może dostarczyć rekomendacji, które zastosowane w działaniu, przyniosą oczekiwany sukces.

Cztery najważniejsze wskazówki przed rozpoczęciem badania

Jakość badania zależy zarówno od budowy ankiety, dobrego doboru pytań oraz poprawnego zanalizowania i zrozumienia zdobytych odpowiedzi. Stąd też pierwsza wskazówka brzmi: zatrudnij fachowców, którzy pomogą zorganizować i przeprowadzić badanie na najwyższym poziomie. Wśród innych wskazówek warto wymienić:

• poinformowanie pracowników o tym, że badanie jest anonimowe i poufne, zaś wyniki zostaną wykorzystane jedynie do poprawy warunków pracy,
• zachęcenie pracowników do udziału w badaniu oraz zapewnienie im czasu i miejsca do wypełnienia ankiety,
• zbudowanie ankiety w taki sposób, aby w najwyższym stopniu dotyczyła wyzwań, z którymi spotykają się pracownicy w miejscu pracy.

Inne czynności, które wspierają jakość procesu

Kolejną ważną kwestią – już piątą – jest dobranie odpowiedniego narzędzia, które umożliwi pozyskiwanie danych, a także ich sprawną analizę. Metoda badawcza powinna zostać dobrana w odpowiedzi na rodzaj pytań zawartych w ankiecie oraz na specyficzne cechy odbiorców badania, np. czas pracy, miejsce wykonywania pracy, posiadane umiejętności, możliwość szybkiego zbadania dużej ilości osób. Ponadto jakość badania wspierają takie czynności, jak:

• udostępnienie uzyskanych wyników końcowych pracownikom, którzy będą mieli szansę na porównanie swoich wyników na tle ogółu, a także zyskają możliwość przemyślenia swojej postawy i samodzielnego wprowadzenia pożądanych zmian,
• porównanie otrzymanych wyników z dotychczas zrealizowanymi badaniami satysfakcji pracowników, co pozwoli wskazać te obszary, w których nastąpił rozwój oraz takie, które osiągnęły gorsze wyniki.

Firma zewnętrzna gwarantuje profesjonalną realizację badania

Jak zostało wskazane na początku artykułu, decydując się na przeprowadzenie badania, warto skorzystać z doświadczenia profesjonalnych firm. Zastosowanie takiego rozwiązania pozwoli na:

• profesjonalne stworzenie ankiety,
• zwiększenie ilości osób, które zdecydują się wziąć udział w badaniu – ankietowani mają świadomość, że ich odpowiedzi nie trafiają bezpośrednio do pracodawcy,
• dostęp do fachowych narzędzi w toku badania,
• obiektywne stworzenie raportu końcowego.

Centrum Badawczo-Rozwojowe - czas na zmiany w Polskiej gospodarce

Szybko następujący proces zmian obserwowany w polskiej gospodarce jest efektem prac i zaangażowania kadr działających w Centrach Badawczo-Rozwojowych. Duże zapotrzebowanie na informatyzację w branżach takich jak: medycyna i farmacja, sektor FMCG, bankowość i kredyty, przestrzeń działań publicznych, sektor akademicki, transport i energetyka jest w dużej mierze uzależniony od działań kilkudziesięciu polskich firm posiadających status Centrum Badawczo-Rozwojowego. To w ich siedzibach powstają najnowsze rozwiązania, dzięki którym życie codzienne wielu Polaków staje się prostsze.
 

Jak działa Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat - lider na rynku badań

Wdrażanie innowacji w zakresie działań branży medycznej i farmaceutycznej opierające się na przeniesieniu wiedzy i zasad panujących w sektorze nauki do biznesu zaowocowały dla przedsiębiorstwa BioStat^® skonstruowaniem nowoczesnych rozwiązań wspomagających:

• prywatne gabinety lekarskie,
• duże ośrodki medyczne i kliniki,
• Uniwersytety Medyczne,
• fundacje i organizacje pacjenckie,
• instytucje naukowe.

Centrum Badawczo-Rozwojowe BioStat^® wprowadza rozwiązania zaawansowane techniczne, dzięki wysoko wykwalifikowanej kadrze IT. Jest to przede wszystkim platforma badawcza eCRF.biz™ umożliwiająca kompleksowe prowadzenie, a także zarządzanie badaniami klinicznymi; system do prowadzenia Elektronicznej Dokumentacji Medycznej pacjentów Medfile, jak również SurvGo™ pozwalający na wielopoziomową ankietyzację respondentów oraz panel Badanie-Opinii, za pomocą którego zainteresowane jednostki – przedsiębiorcy lub instytucje, mogą gromadzić opnie Polaków na dany temat.

BioStat^® działa także aktywnie w przestrzeni ukierunkowanej na marketing. Zaawansowane badania marketingowe oparte o sprawdzone narzędzia i metody, jak: wywiady IDI oraz FGI, badania typu Central Location Test, story board i stilomatiki, badania konceptowe produktów, reklam jak i opakowań, badania świadomości marki oraz segmentacji rynku; umożliwiają głęboką analizę aktualnych planów rozwojowych przedsiębiorstw i rozwój poszczególnych zadań z naciskiem na uwzględnienie potrzeb konsumenckich.

Centrum Badawczo-Rozwojowe budowa polskiego systemu innowacji

Współpracując w ramach rozbudowy polskiej struktury gospodarczej i przekładając osiągnięcia naukowe na sferę biznesową Centra Badawczo-Rozwojowe są odpowiedzialne za ożywienie i poprawę wielu dziedzin życia społecznego:

• szybszy przepływ informacji,
• umiejętność odpowiedzi na zapotrzebowanie na nowe usługi i produkty,
• poprawę jakości zdrowia i egzystencji osób chorych,
• przekształcenie sektora naukowego na bardziej innowacyjny,
• poprawę jakości stanu środowiska naturalnego,
• zwiększenie jakości komunikacji regionalnej i ogólnopolskiej.

BioStat^® otrzymał status Centrum Badawczo-Rozwojowego w sierpniu 2019, jako jedni z liderów na ogólnopolskim rynku badawczym będziemy teraz jeszcze bardziej wspierać rodzime przedsiębiorstwa i polską naukę. Sięgamy po więcej!